for Salon Buisinessサロンや美容室への導入について。


トータルビューティーと固定客の大切さ。

  • 現在全国にある美容室店舗数は実に20万軒を超えます。そして今もなお、新しい店舗は増え続けています。お客様にとって選択肢が増えることは好ましいことですが、サロン側から見れば『競合の増加』に他なりません。また、今国内で問われている少子化・高齢化による人口減少・ターゲットの変動は今後さらに競争を激化させます。そんな今、いちばん大切なことは『ずっと通い続けてくれる固定客』の獲得です。多くの選択肢を持つ一般客を常連客へと変えるためには、一度の来店でお客様の心をしっかりと掴むこと、他店を選ばせない魅力をもつことがとても重要です。他にはない魅力づくりのひとつに、お客様の外見だけでなく、内面からの美しさまでを含めたトータルビューティーをサポートできるホリスティックな提案力の強化があります。これは様々な策の中でも今後他店との格差が最も広がると見られ、是非とも取り入れて欲しい分野です。ISAの製品は、まさにこのトータルビューティーにおいて、内面からの美しさづくりをサポートすることができる大きな即戦力としてご活用いただけるスキームを持っています。

サービスとホスピタリティ
似て非なるその違い。

  • サービスとホスピタリティは混同されがちですが、似てまったく非なるものです。サービスはお客様が支払う対価に見合うもの。ホスピタリティはサービスの対価を上回るお客様の想像を超えた部分。どんなに価格を安くサービスしても、お客様はそれを当然のことと認識してしまいます。お客様の感情の中で当たり前と捉えられていることから感動やよろこびは生まれません。私たちが提供する製品は、「えっ?そんなことまで考えてくれているの?」というお客様の想定を上回る感動力をサポートするためにホリスティックな観点にこだわりつくられています。単なるサービスの一環ではなく、お客様との絆づくり、顧客満足度の向上に大きな成果を上げるホスピタリティ力向上に常に着眼しています。

スタッフの魅力づくりと感性。

  • スタイリストの中にはお客様との会話を苦手とする方も多いようです。でも、お客様とのコミュニケーションはサロン運営の要。サロンの品質向上にはコミュニケーション力は不可欠です。ISAの製品は、おもてなしのツールとしてだけでなく、素材や効能など豊富な話題背景に溢れていることから、お客様との会話のきっかけ、話題づくりにも力を発揮します。美容のプロフェッショナルとして、お客様との向き合い方、応対力の向上、新人やアシスタントに向けた現場育成の即戦力ツールとしても活用いただけます。コミュニケーション力の向上で、お客様との関わりの中で沢山の気付きを生み、感性が養われ、スタッフ一人ひとりの魅力も高まる。そんなスタッフの魅力づくりと感性磨きをお手伝い致します。

店販へ繋がる、販促導線。

  • ほとんどのサロンではゲストをお迎えする際、また待ち時間にドリンクをお出ししています。スタンダードにコーヒーや紅茶などをお出しする所や希少で高価なものにこだわってお出しする所など様々です。ISAの製品の大きな魅力のひとつに優れたコストパフォーマンスがあります。通常のドリップコーヒーは1杯あたり15円前後。それに対しISAの製品は提供時の手間も少なく1杯3.3円からというコーヒーの5分の1程度のコストでの提供を実現します。それだけでなく、ゲストの関心がとても高い製品であるため、1杯のご提供が店販商品へと繋がりやすい導線までが組み込まれていることも大きなポイント。実感にもこだわってつくられている製品なので、リピート購入率も高く、店販売上のアップにも大きな期待を望める製品です。

1%クオリティー

  • ISA.BRANDLEAVESが提唱する『1%品質』とは、沢山の薬草を煎じて煮汁からたったひと粒の良薬をつくり出すように、モノが溢れている現代生活の中で本当に良いもの、本当に優れたものを突き詰めていくと全体の1%程しか出会えない、そんな数少なく貴重な『最高品質』にこだわり追求していく姿勢を表したスローガンです。私たちが本当に良いものを追求する中での『たった1%』は他の99%を覆す価値あるものだと考えています。この1%へこだわり続けることこそ、たった1杯のお茶で人の心や身体を癒し、健やかであるよろこびや毎日の暮らしを楽しめる気持ちの豊かさへと繋げるための私たちのスタートラインなのです。そんなこだわりから、全国のお取り扱いも限られた店舗での展開を行っています。お客様お一人お一人に深くじっくりと向かい合い最高品質のブランドティーをお届けします。

はじめてみよう。新たなホリスティックケア。
サロンの価値が高まります。

  • 365日毎日を美しく。月代わりのお茶『マインドフルホスピタリティ365』をはじめ、空間を洗浄する『エアホスピタリティシリーズ』など、プロユースクオリティの製品をご提案しています。もちろん業務用だけでなく店版商品も取り揃えています。お店の規模やご予算に合ったプランをご提案いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。


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